Wegen des Corona-Lockdown hatte die Sparkasse Gelsenkirchen zuletzt nur elf ihrer Filialen geöffnet. Das ändert sich ab Montag, 25. Januar 2021, wieder. Alle Filialen öffnen dann wieder ihre Türen - allerdings nur von 8:45 Uhr bis 13:00 Uhr. Die eingeschränkten Öffnungszeiten erklärt Frank Krallmann von der Sparkasse Gelsenkirchen so: "Auch die Banken und Sparkassen sind aufgefordert, ihren Beitrag zur Einhaltung von Hygieneregeln und Kontaktbeschränkungen zu leisten." Eine Ausnahme gibt es aber doch. Am Freitag, 29. Januar, und Montag, 1. Februar, haben alle Geschäftsstellen zusätzlich von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet. Damit reagiert man auf den üblicherweise stärkeren Besucherandrang zum Monatsende/-anfang, wenn Gehälter, Renten und Sozialleistungen ausgezahlt werden. Für die Zeit der Corona-Pandemie hat die Sparkasse nach eigenen Angaben ihren Online-Service und die Telefon-Beratung ausgebaut. Unter der zentralen Rufnummer Tel. 161-2060 können sich Kunden auch abends (bis 19 Uhr) und samstags (9 - 13 Uhr) mit Fragen und Aufträgen an ihre Sparkasse wenden.